一、航空乘务员

在东方航空，航空乘务员是乘客接触最多的岗位之一。他们不仅负责乘客的安全和舒适，还代表航空公司形象。岗位要求具备良好的沟通能力、服务意识和紧急应对能力。

1.亲切的问候与关怀

2.食品与饮料服务

3.乘务安全知识讲解

4.紧急情况下的处置

二、飞行员

飞行员是航空公司的核心岗位，负责飞机的驾驶和导航。他们需要具备扎实的飞行技术、良好的心理素质和高度的责任心。

1.飞行计划与实施

2.飞行器操控

3.气象与航空气象知识

4.紧急情况下的处置

三、航空维修工程师

航空维修工程师负责飞机的日常维护、检修和故障排除。他们需要具备丰富的航空知识和精湛的维修技能。

1.飞机日常检查

2.故障排除与维修

3.飞机改装与升级

4.安全检查与评估

四、地面服务人员

地面服务人员负责旅客的行李托运、值机、登机等服务。他们需要具备良好的沟通能力和应变能力。

1.行李托运与提取

2.值机与登机服务

3.旅客咨询与解答

4.特殊旅客服务

五、航空安全员

航空安全员负责旅客在飞行过程中的安全，维护客舱秩序。他们需要具备丰富的安全知识和应对紧急情况的能力。

1.客舱安全知识讲解

2.客舱秩序维护

3.紧急情况下的处置

4.旅客心理辅导

六、航空货运人员

航空货运人员负责货物的装运、卸运和分拣。他们需要具备严谨的工作态度和熟练的操作技能。

1.货物装运与卸运

2.货物分拣与打包

3.货物安全知识与检查

4.货运信息管理

七、航空票务人员

航空票务人员负责旅客的机票预订、退改签等服务。他们需要具备良好的沟通能力和业务知识。

1.机票预订与出票

2.退改签服务

3.航班信息查询

4.旅客咨询与解答

八、航空市场营销人员

航空市场营销人员负责航空公司的市场推广和销售。他们需要具备敏锐的市场洞察力和创新思维。

1.市场调研与分析

2.营销活动策划与执行

3.航空产品推广

4.销售渠道拓展

九、航空财务人员

航空财务人员负责航空公司的财务管理、成本控制和预算编制。他们需要具备扎实的财务知识和良好的职业道德。

1.财务报表编制与分析

2.成本控制与预算编制

3.资金管理

4.内部审计与风险控制

十、航空人力资源人员

航空人力资源人员负责航空公司的招聘、培训、绩效管理等人力资源工作。他们需要具备丰富的人力资源知识和沟通协调能力。

1.招聘与配置

2.培训与发展

3.绩效管理

4.员工关系维护

十一、航空信息技术人员

航空信息技术人员负责航空公司的信息化建设、系统维护和网络安全。他们需要具备扎实的计算机知识和网络技术。

1.信息系统建设与维护

2.网络安全防护

3.技术支持与服务

4.系统优化与升级

东方航空的岗位丰富多样，涵盖了飞行、地面服务、维修、市场营销等多个领域。每个岗位都要求具备相应的专业技能和职业素养，为航空公司的发展贡献力量。