铁路部门规定火车票的预售期为15天。这意味着，乘客最多只能提前15天购买车票。在安排行程时，务必考虑到这一时间限制，以免错过购票机会。
-开车前15天以上：退票无手续费。
开车前48小时以上：退票收取票价5%的手续费。
开车前24小时以上、不足48小时：退票收取票价10%的手续费。
开车前24小时以内：退票收取票价20%的手续费。-预支付金额高于实际票款：将自动退还差价。 购票不成功：将全额退款，不收取任何额外费用。
中国铁路总公司宣布，为满足旅客需求，铁路部门将通过网络和手机购票的时间由原来的开车前2小时以上，扩展至列车开车前30分钟以上。即只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票。
-网上售票：开车前30分钟停止。
售票窗口购票：最晚在发车前十分钟之前。
12306网站及手机购票客户端：购票时间自起，由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。-12306网站：办理购票、改签、退票等业务，请不晚于开车前25分钟。 开车前25分钟之内：请到车站售票窗口办理。
在12306网站办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
-高铁票：每天6:00～23:00开始网络售票。
高铁开车前10分钟：停止售票。
高铁开车前5分钟：停止检票。了解这些购票时间点和规定，有助于乘客更顺利地安排行程和购票。提前规划，合理安排，以确保您的旅行顺利无忧。